| 模块1 | 介绍 |
| Unit 1 | 全明星案件受理简介（2:52） |
| Unit 2 | 患者经历的5个P（2:48） |
| Unit 3 | 全明星业务增长公式（4:26） |
| Unit 4 | 案件受理历史（6:39） |
| Unit 5 | 逻辑选择（4:54） |
| Unit 6 | 案例介绍的最大失误（9:46） |
| Unit 7 | 道德义务（2:13） |
| 模块2 | 5 R's案件受理 |
| Unit 1 | 关系（5:38） |
| Unit 2 | 评论结果（4:56） |
| Unit 3 | 审查费（5:53） |
| Unit 4 | 回应异议（7:52） |
| Unit 5 | 收到付款（4:58） |
| Unit 6 | 案件受理–另一个方程式（14:07） |
| 模块3 | 更深入的探索 |
| Unit 1 | 沟通的恶性循环（8:47） |
| Unit 2 | 拒绝的主要原因（12:43） |
| Unit 3 | 减轻沟通压力（8:34） |
| 模块4 | 团队在案件受理中的作用 |
| Unit 1 | 团队在案件受理中的角色（7:19） |
| Unit 2 | 团队的角色–治疗协调员（8:00） |
| Unit 3 | 团队的角色–牙科助理（4:13） |
| Unit 4 | 团队的角色–卫生员（3:27） |
| 模块5 | 加速受理案件 |
| Unit 1 | 积极状态（8:12） |
| Unit 2 | 申明（4:37） |
| Unit 3 | 掌握电话技能（4:43） |
| Unit 4 | 提问（2:05） |
| Unit 5 | 价格固定（3:24） |
| Unit 6 | 是的力量（2:05） |
| Unit 7 | 影响心理学（12:15） |
| Unit 8 | 保持简单（2:07） |
| Unit 9 | 情商（4:11） |
| 第十单元 | USP-独特的战略地位（3:13） |
| 单元11 | 主动跟进（2:07） |
| 模块6 | 有关案件受理的常见问题 |
| Unit 1 | 为什么我得到“否”？ （5:42） |
| Unit 2 | 谁应该出席？ （7:40） |
| Unit 3 | 测试水域（6:04） |
| Unit 4 | 治疗协调委员会？ （3:11） |
| Unit 5 | 视觉辅助？ （5:09） |
| Unit 6 | 折扣和会员计划？ （3:20） |
| Unit 7 | 第三方融资？ （4:18） |
| Unit 8 | 改善收藏？ （1:59） |
| Unit 9 | 害怕被拒绝？ （2:32） |
| 第十单元 | 结论（2:10） |
| 单元11 | 案例验收考试 |
欢迎参加全明星案件受理课程。我们将探讨融洽关系是案例陈述的关键要素–您与患者的第一次接触就如何与患者打交道，这为患者体验打下了基调，并极大地影响了案例的接受率。当您与患者建立友好，信任的关系并与他们合作确定适当的治疗和预算时，您将使他们能够自信地选择他们的口腔健康。
讲师：
亚历克斯（Alex）是全明星牙科学院的首席执行官兼创始人。他撰写了改变牙科实践的游戏书“ Dental Practice Excellence”，并与Brian Tracy共同撰写了畅销书。亚历克斯（Alex）与迈克尔·格柏（Michael Gerber）（重温《电子神话》的作者）分享了这一舞台，并在国内和国际上向着名的牙科组织演讲。他曾是托尼·罗宾斯（Tony Robbins）的顶级教练和顾问，曾与多家公司合作，金额从100万美元到1亿美元不等。他的热情是帮助他人创造个人财富，并对周围的人产生积极影响。 Alex从佛罗里达国际大学获得法学博士学位（JD）和工商管理硕士学位（MBA）。
拉里（Larry）作为培训专家的24年职业生涯始于内部培训计划，例如主动倾听，客户服务，压力管理和职业发展，但很快就转移了工作，以便他可以全职专注于牙科咨询。拉里（Larry）与牙医在实践管理，业务系统和领导力发展方面进行一对一的合作，并就“赢得患者对精细牙科的认可”，“与您一起工作正在使我们分开”和“领导力”等主题举办研讨会。挑战。”拉里（Larry）是一位成就卓著的演讲者，已发表著作。